Bilgi soruları

Sıkça Sorulan Sorular

Görselde gördüğüm ürünün aynısını mı alacağım?

Evet, sitemizde gördüğünüz ürünün birebir aynısı gönderilmektedir.
Tüm ürün görselleri orijinal ürünlerden çekilmiştir. Ekran ayarları veya ışık farklılıkları nedeniyle küçük renk ton farkları olabilir.

Satış faturamı nerede görebilirim?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra hesabınızın “Siparişlerim” bölümünden satış faturanızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz.
Ayrıca, satın alma işleminiz onaylandığında fatura kopyası kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Bir ürünü iade etmek isterseniz, siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir. İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ücret iadeniz en kısa sürede gerçekleştirilir.

Stokta olmayan ürünler yeniden satışa sunulacak mı?

Popüler ürünlerimiz düzenli olarak yeniden stoklara eklenmektedir.
Bir ürün stokta yoksa, “Stok Gelince Bildir” butonuna tıklayabilir (varsa) veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yeniden stok tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Siparişimi nereye gönderebilirim?

Şu anda Türkiye’nin tüm şehirlerine teslimat yapmaktayız.
Yurt dışı gönderim hizmeti başladığında, güncel teslimat seçenekleri web sitemizde duyurulacaktır.

Hakkımızda bilgiler

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZE ULAŞIN