Sorular & Cevaplar

Merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

BİZE MESAJ GÖNDERİN

İLETİŞİM BİLGİLERİ

akıncı sokak no 16

Küçükçekmece/İstanbul

+90 850 304 0294

info@teknocep.com.tr

Şirketinize nasıl yardımcı olabileceğimiz konusunda sorularınız mı var? Bize bir e-posta gönderin, en kısa sürede sizinle iletişime geçelim.

Alışveriş Bilgisi

Online Mağazadan Verilen Siparişler İçin Teslimat Ücretler

Siparişlerinizin teslimatı güvenli ve hızlı bir şekilde yapılır. Paketleriniz özenle hazırlanır ve ihtiyaç duyduğunuz her adımda takip edilebilir. Teslimat süreci boyunca sorunsuz ve konforlu bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

Teslimat ne kadar sürer?

Siparişlerinizin teslimatı, seçilen gönderim yöntemine ve konumunuza bağlı olarak genellikle 3–7 iş günü içinde gerçekleşir. Tüm süreci online olarak takip edebilirsiniz.

Siparişten Sonra Süreç

Siparişinizi verdikten sonra, onay ve fatura işlemleri yapılır, ürün paketlenir ve seçtiğiniz teslimat yöntemiyle yola çıkar. Ardından kargo takip bilgileri ile siparişinizi adım adım takip edebilirsiniz.

Satış Fişi Görüntüleme

.Satış fişinizi veya faturanızı, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve isterseniz indirebilirsiniz.

Siparişinizi tamamlarken ödeme veya teslimat adımında “Hediye Fişi Ekle” seçeneğini işaretleyerek siparişinize hediye fişi ekleyebilirsiniz.

İade Süresi

Siparişinizi, teslimat tarihinden itibaren genellikle 14–30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade koşulları ve süresi ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

Ödeme Bilgileri

Alıcının Geri Ödemesi

İade işlemi tamamlandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize geri yatırılır veya isteğe bağlı olarak mağaza kredisi olarak sunulur. İşlem süresi genellikle 3–7 iş günü sürer.

Orijinal Ödeme Yöntemi ile Geri Ödeme
Evet, iade edilen ürünün bedeli genellikle orijinal ödeme yönteminize geri yatırılır. İşlem süresi 3–7 iş günü arasında değişebilir.

Farklı Ülkeye Gönderim
Evet, siparişi verdiğiniz ülke ile gönderim yapılacak ülke farklı olabilir. Teslimat sırasında gümrük ve ek ücretler uygulanabilir.

Ürün İadesi
Ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte mağazaya veya kargo aracılığıyla geri gönderebilirsiniz. İade süreci tamamlandığında geri ödeme yapılır.

Ürün Görseli Garantisi
Sipariş ettiğiniz ürün, web sitesinde gördüğünüz görselle mümkün olduğunca aynı olacaktır. Renk veya detaylarda hafif farklılıklar olabilir, ancak kalite ve özellikler korunur.

Stokta Olmayan Ürünler
“Stokta yok” olarak işaretlenen ürünler, tedarik durumu uygun olduğunda tekrar stoklara eklenir. Yeniden satışa sunulduğunda bildirim alabilirsiniz.

Siparişler ve İadeler

Kısa ve Anlaşılır Açıklama:

Online Mağaza Siparişleri İçin Teslimat Ücretleri:
Online mağazamızdan verdiğiniz siparişlerde teslimat ücreti, siparişinizin ağırlığı, boyutu ve teslimat adresine göre değişir. Ödeme sırasında kesin kargo ücretini görebilirsiniz.

Teslimat Süresi:
Siparişleriniz, seçilen gönderim yöntemine ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 3–7 iş günü içinde teslim edilir.

Site Kullanımı İçin En Uygun Tarayıcı:
Web sitemiz tüm modern tarayıcılarda sorunsuz çalışır. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge veya Safari kullanmanız en iyi deneyimi sağlar.

.

Teslimat Süresi ve Ücreti:
Siparişleriniz genellikle 3–7 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat ücreti, siparişin ağırlığı, boyutu ve gönderim adresine bağlı olarak değişir. Kesin ücret ve süre bilgisi ödeme sırasında görüntülenir.